1. Introduction

OnPharma est une place de marché numérique qui facilite la vente de produits pharmaceutiques et de santé entre les vendeurs (pharmacies) et les utilisateurs (patients/clients). OnPharma agit uniquement en tant que plateforme pour les transactions et n'assume aucune responsabilité pour les produits vendus ou livrés via la plateforme.

2. Création de compte et accord utilisateur

En créant un compte sur OnPharma, vous acceptez ce qui suit :

• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe.
• Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
• Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte.
• Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables lors de l'utilisation de la plateforme.

3. Rôle d'OnPharma

• OnPharma est une plateforme de marché qui connecte les vendeurs (pharmacies) avec les clients
• OnPharma n'est pas responsable de la qualité, de la légalité, de la sécurité ou de l'efficacité des produits listés et vendus par les vendeurs
• OnPharma ne cautionne ni ne garantit aucun produit vendu par les vendeurs sur sa plateforme
• Tous les litiges ou problèmes liés aux produits vendus sont entre le vendeur et le client. OnPharma n'est pas partie à ces transactions et ne sera pas tenue responsable

4. Responsabilité des produits

• Le vendeur est seul responsable de la qualité, de la sécurité et de l'exactitude des produits listés sur OnPharma
• OnPharma ne prend aucun crédit ni responsabilité pour les produits vendus sur sa plateforme. Le vendeur est responsable de s'assurer que les produits sont conformes aux réglementations de santé et de sécurité applicables
• Les clients doivent lire attentivement les descriptions des produits, les informations de dosage et autres détails pertinents fournis par le vendeur avant d'effectuer un achat

5. Expédition et livraison

• L'expédition et la livraison des produits sont gérées par des prestataires logistiques tiers ou des services de livraison
• OnPharma n'est pas responsable des problèmes liés à l'expédition, des retards de livraison, des articles volés ou des marchandises endommagées
• Tout problème lié à l'expédition, à la livraison ou à l'intégrité du colis doit être résolu directement avec le prestataire de livraison tiers ou le vendeur
• OnPharma n'assume aucune responsabilité pour les articles perdus, volés ou endommagés pendant le transit

6. Retours, remboursements et litiges

• Chaque vendeur a ses propres politiques de retour, de remboursement et de litige. Les clients sont responsables de l'examen et de la compréhension des politiques du vendeur avant d'effectuer un achat
• OnPharma ne gère pas les remboursements, les retours ou les échanges. Les clients doivent contacter directement le vendeur pour tout problème concernant les retours ou les remboursements
• OnPharma ne sera pas tenue responsable des litiges entre le client et le vendeur concernant la qualité ou la satisfaction du produit

7. Limitation de responsabilité

• OnPharma ne sera pas responsable des dommages, pertes ou blessures résultant de l'utilisation des produits vendus sur la plateforme
• OnPharma ne garantit pas que la plateforme sera ininterrompue, sans erreur ou exempte de virus ou d'autres composants nuisibles
• En aucun cas OnPharma, ses directeurs, employés ou agents ne seront responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme

8. Confidentialité et protection des données

• En utilisant OnPharma, vous consentez à la collecte et au traitement de vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité
• OnPharma prend des mesures raisonnables pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue
• Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations

9. Propriété intellectuelle

• OnPharma possède tous les droits de propriété intellectuelle sur sa plateforme, y compris mais sans s'y limiter les marques, logos, designs et logiciels
• Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, copier ou distribuer une partie quelconque de la plateforme OnPharma sans l'autorisation écrite préalable d'OnPharma

10. Conduite de l'utilisateur

• Les utilisateurs sont tenus d'utiliser OnPharma de manière légale, respectueuse et responsable
• Les utilisateurs s'engagent à ne pas se livrer à des conduites frauduleuses, trompeuses ou abusives sur la plateforme
• Tout utilisateur enfreignant ces conditions peut voir son compte suspendu ou résilié sans préavis

11. Modifications des conditions

• OnPharma se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou changer ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur la plateforme et prendront effet immédiatement après leur publication
• L'utilisation continue d'OnPharma après les modifications des Conditions d'utilisation et Politiques constitue l'acceptation des conditions mises à jour

12. Droit applicable

• Ces Conditions d'utilisation et Politiques sont régies et interprétées conformément aux lois françaises
• Tout litige découlant de ou lié à ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions d'utilisation et Politiques, veuillez contacter notre équipe de support à [email protected].